نحن في “جنان الاستنارة الأولي” نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق ممتعة وسهلة لعملائنا الكرام. هذه السياسة تحدد شروط الشحن والاسترجاع المتعلقة بمنتجاتنا، وتهدف إلى ضمان رضاكم التام.

1. الشحن:

• لا يوجد شحن: نظرًا لأن منتجاتنا عبارة عن دورات فيديو رقمية، فإن عملية الشحن غير مطبقة.
• التسليم الفوري: فور إتمام عملية الشراء
• سهولة الوصول: يمكنك الوصول إلى الدورات الخاصة بك في أي وقت ومن أي مكان عبر الإنترنت، طالما لديك اتصال بالإنترنت.

2. الاسترجاع:

• لا يوجد استرجاع للمنتجات الرقمية: نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، والتي يمكن نسخها بسهولة، فإننا لا نقبل استرجاع الدورات بعد شرائها.
• ضمان الجودة: نحن نضمن جودة الدورات التي نقدمها، وفي حال وجود أي مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى الدورات أو تشغيلها، يرجى التواصل معنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.
• الدعم الفني: فريق دعم العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهها.

3. تعديل الطلب:

• قبل إتمام الشراء: يمكنك تعديل طلبك أو إلغاؤه قبل إتمام عملية الدفع.
• بعد إتمام الشراء: نظرًا لتسليم المنتجات الرقمية بشكل فوري، لا يمكننا تعديل الطلب أو استرداد المبلغ بعد إتمام عملية الشراء.

4. تحديث السياسة:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث التحديثات.

ملاحظة:

• الخصوصية: نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. لن يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون إذنك.
• الدفع الآمن: نحن نستخدم أنظمة دفع آمنة لحماية معلومات بطاقتك الائتمانية.

لتواصل معنا:

[[email protected]]

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومفيدة. في حال وجود أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا.