سياسة الدورات والورش والاشتراكات
شركة جنان الاستنارة الأولى
التسجيل والدفع
يتم تأكيد التسجيل بعد استكمال الدفع وفق آلية الشراء المعتمدة في الموقع. يرجى مراجعة تفاصيل البرنامج أو الدورة أو الورشة قبل الدفع.
محتوى الخدمة ومدتها
تُحدد تفاصيل المحتوى وطريقة تقديمه ومدته وصلاحية الوصول إليه في وصف الدورة أو الورشة أو الاشتراك المنشور في الموقع.
الوصول إلى المحتوى
يكون الوصول إلى المواد الرقمية وفق المدة والآلية المحددتين عند الشراء. ويتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة به.
الاستخدام الشخصي
المواد والدورات والورش مخصصة للاستخدام الشخصي للعميل، ولا يجوز نسخها أو تسجيلها أو إعادة نشرها أو بيعها أو مشاركتها مع الغير دون إذن كتابي مسبق من صاحب الحقوق.
الاشتراكات
تكون مدة الاشتراك ومحتواه وتاريخ انتهائه وفق التفاصيل الموضحة عند الشراء. ولا يستمر الاشتراك بعد انتهاء مدته إلا وفق آلية التجديد المعتمدة.
الإلغاء والاسترداد
يرجى التأكد من تفاصيل الخدمة قبل الشراء. وتُطبق سياسة الإلغاء والاسترداد المعلنة، مع مراعاة الحقوق القانونية للعميل والحالات التي يوجب فيها القانون رد المبلغ أو معالجة الخدمة.
المشكلات التقنية
إذا واجه العميل مشكلة تقنية تمنعه من الوصول إلى المحتوى الذي اشتراه، فعليه التواصل مع الشركة لمعالجة المشكلة وفق طبيعة الخدمة والالتزامات القانونية.
احترام الحقوق
يُمنع استخدام محتوى الدورات والورش والاشتراكات بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية مقدمي الخدمات أو المشاركين.